利用規約

第1条 適用範囲

本規約は、当社が提供する以下のすべてのサービス（以下総称して「本サービス」）に適用されます。

• IFS Core Platform（クラウドインフラ管理プラットフォーム）
• IFS Workflow Engine（ワークフロー自動化エンジン）
• IFS Monitor Pro（リアルタイム監視・分析システム）
• IFS Security Suite（セキュリティ統合管理）
• IFS API Gateway（APIゲートウェイサービス）
• 当社のウェブサイト（https://infraflowsystem.com）
• 当社が提供するその他のSaaS製品・関連サービス

本規約は、個人として本サービスをご利用の方、および法人・団体を代表してご利用の方の双方に適用されます。法人・団体を代表して本規約に同意される場合、その法人・団体を本規約に拘束する権限をお持ちであることを表明・保証するものとします。

本規約に加え、プライバシーポリシー、個別のサービス固有の追加規約、SLA（サービスレベル合意書）が適用される場合があります。これらが本規約と矛盾する場合は、当該個別規約が優先されます。

第2条 定義

本規約において、以下の用語は以下の意味を有するものとします。

• 「当社」：Infra Flow System株式会社（〒108-0075 東京都港区港南3-14-11）
• 「ユーザー」：本規約に同意し、本サービスを利用する個人または法人・団体
• 「アカウント」：本サービスにアクセスするために作成された登録アカウント
• 「コンテンツ」：本サービスを通じてユーザーがアップロード、保存、送信するデータ、テキスト、画像、その他の素材
• 「知的財産権」：著作権、特許権、商標権、意匠権、営業秘密、その他の知的財産権
• 「本サービス」：当社が提供するすべてのソフトウェア、プラットフォーム、API、サポートサービスの総称
• 「サードパーティサービス」：当社以外の事業者が提供し、本サービスと連携するサービス・ツール
• 「有効期間」：ユーザーが本サービスの契約を締結してから終了するまでの期間

第3条 サービスの利用

3.1 利用許諾

当社は、本規約の条件に従い、ユーザーに対して本サービスを利用するための限定的、非独占的、譲渡不可能なライセンスを付与します。このライセンスは、有効期間中にのみ有効です。

3.2 利用条件

本サービスをご利用いただくにあたり、以下の条件を遵守していただく必要があります。

• 本規約および適用されるすべての法令・規制を遵守すること
• 正確かつ完全な登録情報を提供し、常に最新の状態に保つこと
• 第三者の権利を侵害する方法で本サービスを利用しないこと
• 本サービスのセキュリティを損なう行為を行わないこと
• 本サービスを商業的に再販・転貸することなく、自己の業務目的でのみ使用すること

3.3 サービスの変更

当社は、ユーザーへの事前通知をもって、本サービスの機能・仕様を変更する権利を留保します。重要な変更については、30日前の通知を原則としますが、セキュリティ上の緊急事態の場合はこの限りではありません。

第4条 アカウントと登録

4.1 アカウントの作成

本サービスの一部機能を利用するには、アカウントの作成が必要です。アカウント作成時には、真実かつ正確な情報をご提供ください。虚偽の情報に基づくアカウントは、予告なく停止・削除される場合があります。

4.2 アカウントのセキュリティ

ユーザーは、アカウントの認証情報（パスワード等）の機密性を維持する責任を負います。アカウントを通じて行われたすべての活動（不正アクセスによるものを除く）は、ユーザーの責任とみなします。不正アクセスを発見した場合は、直ちに当社までご連絡ください。

4.3 管理者アカウント

法人ユーザーは、組織内の他ユーザーのアクセス権限を管理する管理者アカウントを設定できます。管理者は、管理するすべてのユーザーのアクティビティについて当社に対して責任を負います。

4.4 アカウントの停止・終了

当社は、本規約違反が認められた場合、事前通知なくアカウントを停止または終了する権利を有します。ユーザーからのアカウント終了の申請は、解約手続き完了後に処理されます。

第5条 料金と支払い

5.1 料金体系

本サービスの料金は、当社が別途提示する料金表または個別契約書に定める通りとします。当社は事前通知のうえ、料金を変更する権利を留保します。料金の変更は、通知から30日後または次の請求サイクル開始時（いずれか遅い方）から適用されます。

5.2 支払い条件

• 月次プラン：毎月の契約更新日に前払い
• 年次プラン：契約開始日に一括前払い（または四半期払いを選択可能）
• 請求書払い：発行日から30日以内の支払い（エンタープライズプランのみ）

5.3 延滞料金

支払期限を超過した場合、未払い金額に対して年利14.6%（1日あたり0.04%）の延滞損害金が発生します。支払いが30日以上延滞した場合、当社はサービスを停止する権利を有します。

5.4 返金ポリシー

月次プランについては、契約期間内のご解約に対して返金は行いません。年次プランについては、契約開始から14日以内のご解約に限り、全額返金いたします（初回契約のみ）。サービス障害による補償については、別途SLAの規定に従います。

5.5 税金

表示料金には消費税（10%）が含まれています。海外からのご利用の場合、当該国の税法が適用される場合があります。

第6条 知的財産権

6.1 当社の知的財産

本サービス、そのコンテンツ（ソフトウェア、デザイン、テキスト、グラフィック、ロゴ等）に関するすべての知的財産権は、当社または当社のライセンサーに帰属します。本規約に基づく利用許諾は、これらの知的財産権の譲渡を意味するものではありません。

6.2 ユーザーコンテンツ

ユーザーが本サービスにアップロード・送信するコンテンツに関する知的財産権は、ユーザーに留保されます。ただし、ユーザーは本サービスの提供に必要な範囲において、当社に対してコンテンツを使用するための非独占的ライセンスを付与するものとします。

6.3 フィードバック

ユーザーが本サービスに関してフィードバック・提案を提供した場合、当社はこれを制限なく利用・実装する権利を有します。フィードバックの提供に対して、当社はいかなる補償も行いません。

6.4 商標

「Infra Flow System」および関連するロゴ・商標は、当社の登録商標または商標です。当社の書面による事前承諾なく、これらを使用することはできません。

第7条 禁止事項

ユーザーは、以下の行為を行ってはなりません。

• 本サービスを通じた違法コンテンツの送信・保存・配布
• マルウェア、ウイルス、その他の悪意のあるコードの送信
• 当社または第三者のシステムへの不正アクセス（ハッキング）
• 本サービスのリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル
• 自動ツールによる過度なAPI呼び出し（レート制限の超過）
• スパム、フィッシング、その他の詐欺的行為
• 第三者の個人情報の無断収集・利用
• 当社の競合製品・サービスの開発を目的とした本サービスの利用
• 輸出規制・経済制裁の対象となる国・団体への本サービスの転用
• 本サービスのパフォーマンスに過度の負荷をかける行為
• 当社・他のユーザーを誹謗中傷する行為
• 本規約に反するよう第三者を勧誘・支援する行為

第8条 免責事項

8.1 現状での提供

本サービスは「現状有姿（AS IS）」で提供されます。当社は、本サービスの完全性、正確性、特定目的への適合性について、明示または黙示を問わずいかなる保証も行いません。

8.2 可用性

当社は合理的な努力をもって本サービスの安定的な提供に努めますが、メンテナンス、アップデート、不可抗力事由等により、一時的なサービス中断が発生する場合があります。当社はサービスの中断・停止によって生じた損害について、SLAに定める範囲を超えて責任を負いません。

8.3 第三者サービス

本サービスはサードパーティサービスと連携することがありますが、当社はこれらのサードパーティサービスの品質・セキュリティ・可用性について責任を負いません。サードパーティサービスの利用は、各サービスの利用規約に従います。

8.4 ユーザーコンテンツ

当社は、ユーザーが本サービスを通じて送信・保存するコンテンツの内容について責任を負いません。ユーザーは、自己のコンテンツが第三者の権利を侵害していないこと、および適用法に準拠していることを保証するものとします。

第9条 損害賠償

9.1 責任の制限

適用法が許容する最大限の範囲において、当社の本サービスに関する累積的な損害賠償責任は、損害の発生した月の直前12ヶ月間にユーザーが当社に支払った料金の総額を上限とします。

9.2 間接損害の除外

当社は、いかなる場合においても、以下の損害について責任を負いません。（当社がそのような損害の可能性について事前に知らされていた場合も含む）

• 間接損害、偶発的損害、特別損害、懲罰的損害
• 逸失利益、収益の損失、データの損失
• 事業機会の損失、信用の毀損
• 代替サービスの調達にかかる費用

9.3 ユーザーによる補償

ユーザーは、以下に起因して当社が被った損害・費用（合理的な弁護士費用を含む）を補償するものとします。

• ユーザーによる本規約違反
• ユーザーのコンテンツによる第三者の権利侵害
• ユーザーによる適用法の違反

第10条 サービスの停止・変更

10.1 予定メンテナンス

当社は、定期メンテナンスのために本サービスを一時停止することがあります。予定されたメンテナンスについては、原則として72時間前までにユーザーに通知します。メンテナンス時間は最小限に抑え、影響を軽減するよう努めます。

10.2 緊急メンテナンス

セキュリティ上の脅威や重大な技術的問題が発生した場合、事前通知なく本サービスを停止することがあります。この場合、当社は可能な限り速やかにユーザーに状況を通知します。

10.3 サービスの終了

当社が本サービスを終了する場合、少なくとも90日前にユーザーに通知します。サービス終了の際、ユーザーはデータのエクスポートを行う機会が提供されます。終了日以降のデータ保持については別途協議します。

第11条 準拠法と管轄

11.1 準拠法

本規約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。国際私法の規定は適用されません。

11.2 紛争解決

本規約に関連する紛争については、まず当事者間の誠実な協議による解決を試みます。協議による解決が困難な場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

11.3 仲裁

当事者双方が同意した場合、日本商事仲裁協会（JCAA）の仲裁規則に従い、東京において仲裁を行うことができます。仲裁言語は日本語とします。

11.4 可分性

本規約の一部が無効または執行不能と判断された場合でも、残りの条項は引き続き有効に存続します。

11.5 権利不放棄

当社が本規約上の権利を行使しなかった場合でも、当該権利の放棄とは解釈されません。

第12条 お問い合わせ

本規約に関するご質問や苦情については、以下の窓口にご連絡ください。

本規約は2026年1月15日より有効です。以前のバージョンの利用規約は、お問い合わせよりご請求いただけます。